FAQ
ANTWORTEN? WIR HABEN SIE.
Hier sind die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden:
SHIPPING
Versenden Sie international?
Ja, unser Ziel ist es, Ihre BeHD zu Ihnen zu bringen, egal wo Ihr Standort ist. Wir versenden weltweit und wenn Sie spezielle Wünsche für Ihren Versand haben, lassen Sie es uns einfach wissen und wir werden alles tun, um Ihnen zu helfen.
Warum benötigen Sie meine Lieferadresse nicht, wenn Sie mit PayPal bezahlen?
Ihre Bestellung wird an Ihre bei Paypal registrierte Adresse bearbeitet. Paypal stellt uns alle Ihre relevanten Versandinformationen zur Verfügung, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und zu Ihnen zu bringen. Wenn Sie möchten, dass Ihre Bestellung an einen anderen Ort gesendet wird, wenden Sie sich bitte an uns. Wenn Sie jedoch per direkter Kartenzahlung bezahlen, müssen Sie sowohl eine billing als auch eine Lieferadresse angeben.
Wie lange dauert der Versand?
Alle BeHD's werden 1. Klasse gesendet. Vollständig verfolgbar. Abhängig von Ihrem Standort dauert dies normalerweise 4-6 working Tage auf dem Transportweg, kann jedoch manchmal etwas länger dauern. Ihre Tracking-Informationen werden per E-Mail an you gesendet, sodass Sie immer sehen können, wo sich Ihr BeHD befindet, bis hin zu Ihrer Haustür.
Werden mir Steuern berechnet?
Alle Steuern und Versandkosten sind in den Bestellkosten enthalten.
ZAHLUNG & GARANTIE
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Paypal-Zahlungen und sichere Kreditkartenzahlungen. Dies stellt sicher, dass Sie als Kunde vollständig durch den Käuferschutz von PayPal und Ihrer Bank geschützt sind. Es ist auch die sicherste Art, Waren online zu bezahlen.
Was sind Ihre Garantiebedingungen?
Alle BeHD cameras sind durch eine 12-monatige Herstellergarantie abgedeckt und werden alle vor dem Versand getestet.
KEHRT ZURÜCK
Wie lauten Ihre Rückgaberichtlinien?
Müssen Sie eine Rücksendung vornehmen? Kontaktieren Sie uns einfach über unsere Kontaktseite und wir können Sie durch Ihre Rücksendung und die Ihnen zur Verfügung stehenden Optionen führen.
Erstatten Sie?
Solange Ihr BeHD in der Originalverpackung zurückgegeben wird und nicht missbraucht wurde, können wir Ihnen innerhalb von 21 Tagen eine vollständige Rückerstattung Ihres Kaufs anbieten.
Wenn Ihr BEHD jedoch fehlerhaft ist, bieten wir darauf eine Garantie von bis zu 1 Jahr.
IHR VERSAND-TRACKING-CODE
Wo finde ich meinen Versandverfolgungscode?
Sie können Ihre BeHD-Kamera bis zu Ihrer Haustür verfolgen, dies kann mit Ihrem Tracking-Code erfolgen, der Ihnen per automatischer E-Mail zugesandt wird, sobald wir Ihre Tracking-Informationen in unser System hochgeladen haben.
Obwohl alle Bestellungen innerhalb von 48 Stunden versandt werden, kann es manchmal zu Verzögerungen beim Hochladen Ihres Tracking-Codes kommen. Achten Sie also bitte auf die E-Mail 3-10 Tage nach Ihrer Bestellung. Geben Sie Ihren Tracking code unter royalmail.co.uk ein Für eine aktuellere Sendungsverfolgung für die USA und KANADA können Sie Ihre Bestellung auf USPS.com oder CANADAPOST.ca verfolgen
Haben Sie noch Fragen? Kontaktieren Sie uns>