Preguntas más frecuentes
¿RESPUESTAS? LOS TENEMOS.
Estas son las preguntas que nos hacen con más frecuencia:
ENVÍO
¿Hacen envíos internacionales?
Sí, nuestro objetivo es enviarle su BeHD sin importar dónde su ubicación. Enviamos a todo el mundo y si tiene alguna solicitud especial para su envío, háganoslo saber y haremos todo lo posible para ayudarlo.
¿Por qué no necesita mi dirección de envío si paga con PayPal?
Su pedido será procesado a su dirección registrada de paypal. Paypal nos proporciona toda su información de envío relevante para procesar su pedido y enviárselo. Si desea que su pedido sea enviado a otro lugar, póngase en contacto. Sin embargo, si realiza el pago mediante pago directo con tarjeta, deberá proporcionar una dirección de facturación y de envío.
¿Cuánto tarda el envío?
Todos los BeHD se envían en primera clase Totalmente rastreables. Dependiendo de su ubicación, esto suele demorar 4-6 working días en tránsito, sin embargo, a veces puede demorar un poco más. Su información de seguimiento se le enviará por correo electrónico a you para que siempre pueda ver dónde está su BeHD, hasta la puerta de su casa.
¿Me cobrarán impuestos?
Todos los impuestos y gastos de envío están incluidos en el coste del pedido.
PAGO Y GARANTÍA
¿Qué formas de pago acepta?
Aceptamos pagos de Paypal y pagos seguros con tarjeta de crédito, esto garantiza que usted, como cliente, esté completamente protegido por la protección del comprador de PayPal y de sus bancos. También es la forma más segura de pagar productos en línea.
¿Cuáles son los términos y condiciones de su garantía?
Todas las BeHD cameras están cubiertas por una garantía del fabricante de 12 meses y se prueban antes del envío.
DEVOLUCIONES
¿Cuál es su política de devoluciones?
¿Necesitas hacer una devolución? Simplemente póngase en contacto a través de nuestra página de contacto y podemos guiarlo a través de su devolución y las opciones que están disponibles para usted.
¿Reembolsas?
Siempre que su BeHD se devuelva en el embalaje original y no haya sido abusado, podemos ofrecerle un reembolso completo de su compra dentro de los 21 días.
Sin embargo, si su BEHD está defectuoso, ofrecemos una garantía de hasta 1 año.
SU CÓDIGO DE SEGUIMIENTO DE ENVÍO
¿Dónde puedo encontrar mi código de seguimiento de envío?
Puede rastrear su cámara BeHD hasta la puerta de su casa, esto se puede hacer usando su código de rastreo que se le envía en un correo electrónico automático una vez que cargamos su información de rastreo en nuestro sistema.
Aunque todos los pedidos se envían dentro de las 48 horas, a veces puede haber un retraso para cargar su código de seguimiento. así que esté atento al correo electrónico 3-10 días después de su pedido. Ingrese su tracking code en royalmail para un seguimiento más actualizado para los EE. UU. y CANADÁ, puede rastrear su pedido en USPS.com o CANADAPOST.ca
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