FAQ
RÉPONSES? NOUS LES AVONS.
Voici les questions qui nous sont le plus fréquemment posées :
LIVRAISON
Expédiez-vous à l'international ?
Oui, nous visons à vous fournir votre BeHD , peu importe où votre emplacement. Nous expédions dans le monde entier et si vous avez des demandes spéciales pour votre expédition, faites-le nous savoir et nous ferons tout notre possible pour vous aider.
Pourquoi n'avez-vous pas besoin de mon adresse de livraison si vous payez par PayPal ?
Votre commande sera traitée à votre adresse enregistrée paypal. Paypal nous fournit toutes vos informations d'expédition pertinentes pour traiter votre commande et vous la faire parvenir. Si vous souhaitez que votre commande soit envoyée ailleurs, veuillez nous contacter. Cependant, si vous passez à la caisse via un paiement direct par carte, vous devrez fournir à la fois une adresse de facturation et une adresse de livraison.
Combien de temps prend l'expédition ?
Tous les BeHD sont envoyés en 1ère classe. Entièrement traçable. Selon votre emplacement, cela prend généralement 4-6 working jours en transit, mais peut parfois prendre un peu plus de temps. Vos informations de suivi vous seront envoyées par e-mail afin que vous puissiez toujours voir où se trouve votre BeHD, jusqu'à votre porte d'entrée.
Serai-je facturé pour les taxes ?
Toutes les taxes et les frais d'expédition sont inclus dans le coût de la commande.
PAIEMENT & GARANTIE
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements Paypal et les paiements sécurisés par carte de crédit, ce qui garantit que vous, en tant que client, êtes entièrement protégé par la protection des acheteurs de PayPal et de votre banque. C'est aussi le moyen le plus sûr de payer des marchandises en ligne.
Quelles sont vos conditions de garantie ?
Toutes les caméras BeHD cameras sont couvertes par une garantie constructeur de 12 mois et sont toutes testées avant expédition.
RETOUR
Quelle est votre politique de retour ?
Besoin d'effectuer un retour ? Contactez-nous simplement via notre page de contact et nous pourrons vous guider dans votre retour et les options qui s'offrent à vous.
Remboursez-vous ?
Tant que votre BeHD est retourné dans son emballage d'origine et n'a pas été abusé, nous pouvons vous offrir un remboursement complet de votre achat si dans les 21 jours.
Si toutefois votre BEHD est défectueux, nous offrons une garantie allant jusqu'à 1 an à ce sujet.
VOTRE CODE DE SUIVI D'EXPÉDITION
Où puis-je trouver mon code de suivi d'expédition ?
Vous pouvez suivre votre caméra BeHD jusqu'à votre porte d'entrée, cela peut être fait en utilisant votre code de suivi qui vous est envoyé sur un e-mail automatisé une fois que nous avons téléchargé vos informations de suivi sur notre système.
Bien que toutes les commandes soient expédiées dans les 48 heures, il peut parfois y avoir un délai pour télécharger votre code de suivi. Veuillez donc garder un œil sur l'e-mail 3-10 days après votre commande. Entrez votre tracking code sur royalmail.co.uk ou pour un suivi plus à jour pour les États-Unis et le Canada, vous pouvez suivre votre commande sur USPS.com ou CANADAPOST.ca
Vous avez encore des questions ? Contactez-nous>